الشركة الوطنية للري بالتنقيط
آخر تحديث: 1/4/2026
1. التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
- الشركة: الشركة الوطنية للري بالتنقيط.
- الموقع: أي موقع إلكتروني أو منصة رقمية أو تطبيق مملوك أو مُدار من قبل الشركة.
- المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته.
- الخدمات: جميع المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها عبر الموقع
2. قبول الشروط
باستخدام الموقع، يقر المستخدم بأنه:
- قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها.
- وافق على الالتزام بجميع البنود الواردة فيها.
- يلتزم بأي سياسات إضافية يتم نشرها على الموقع.
3. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على ما يلي:
- استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
- عدم نشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة أو ينتهك حقوق الآخرين.
- عدم استخدام الموقع بطريقة قد تؤثر سلباً على أداء الموقع أو على تجربة المستخدمين الآخرين.
4. الحسابات والتسجيل
في حال تطلبت بعض الخدمات إنشاء حساب:
- يحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة الاستخدام.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
5. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، الفيديوهات، والبرمجيات، هي ملك للشركة أو للجهات المرخصة لها.
- لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون الحصول على إذن خطي مسبق.
6. المنتجات والخدمات
- قد تختلف الخدمات أو المنتجات المتاحة حسب الموقع أو القطاع.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة أو منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الأسعار والمواصفات والمحتوى قابلة للتغيير حسب التحديثات.
- قد يتم تصنيع بعض المنتجات أو تجهيزها حسب طلب العميل، وبالتالي قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو التعديل بعد تأكيد الطلب
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من جميع المواصفات المطلوبة قبل تأكيد الطلب، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الطلبات التي تم تنفيذها وفق المواصفات التي تم اعتمادها من قبل العميل
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل جودة في المنتجات والخدمات. توضح هذه السياسة شروط وإجراءات الاسترجاع والاستبدال للمشتريات التي تتم عبر مواقعنا أو منصاتنا.
1 .نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على:
- جميع الطلبات التي يتم شراؤها من خلال مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات التابعة لنا.
- المنتجات أو الخدمات التي لا يتم استثناؤها صراحةً في هذه السياسة أو في صفحة المنتج.
2. شروط الاسترجاع
يمكن طلب استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- وصول المنتج به عيب مصنعي.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
يشترط لقبول طلب الاسترجاع:
- تقديم الطلب خلال 3-5 ايام من تاريخ الاستلام.
- إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والفاتورة (إن وجدت).
- أن يكون المنتج غير مستخدم وغير متضرر نتيجة سوء الاستخدام.
3.شروط الاستبدال
يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية:
- وجود عيب في المنتج.
- استلام منتج مختلف
يشترط:
- تقديم الطلب خلال 3-5 ايام من تاريخ الاستلام.
- توفر المنتج البديل في المخزون.
4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
لا يمكن استرجاع أو استبدال الفئات التالية (إن وجدت):
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب
- المنتجات بمواصفات خاصة
- المنتجات المستخدمة
- الخدمات المنفذة أي منتجات يتم توضيح أنها غير قابلة للاسترجاع في صفحة المنتج.
5. آلية طلب الاسترجاع أو الاستبدال
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال:
التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: [info@ndico-jo.com]
- رقم الهاتف: [00962796106101]
تزويدنا بالمعلومات التالية:
- رقم الطلب
- اسم العميل
- سبب الاسترجاع أو الاستبدال
- صور للمنتج (إن لزم)
6. الشحن وتكاليف الاسترجاع
- تتحمل الشركة الشحن في حال الخطأ منها
- يتحمل العميل الشحن في غير ذلك
7. آلية استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
- تتم عملية الاسترداد خلال مدة [5-10 أيام عمل] بعد استلام المنتج وفحصه.
- قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
8. إلغاء الطلبات
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التصنيع أو التجهيز دون أي رسوم، ولا يمكن الإلغاء بعد بدء التصنيع.
8. إخلاء المسؤولية
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن:
- التركيب غير الصحيح
- الاستخدام غير المطابق لتعليمات التشغيل
- اختيار مواصفات غير مناسبة من قبل العميل
9. الخصوصية
يخضع استخدام البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
10. التعديلات على الشروط
- يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
11. القانون المطبق والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون المحاكم المختصة في عمّان
12. معلومات التواصل
لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل عبر:
العنوان: [عمان-الاردن]
البريد الإلكتروني: [info@ndico-jo.com]
رقم الهاتف: [00962796106101]
باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها.